Politika privatnosti

1. Ko smo mi?

Sajt Labixel (www.labixel.rs) je u vlasništvu firme LABIXEL, sa sedištem u Republici Srbiji. Ako imate pitanja o ovoj politici ili o vašim podacima, možete nas kontaktirati putem e-pošte: office@labixel.rs

2. Koje podatke prikupljamo?

a) Kroz kontakt formu:

Kada korisnik popunjava kontakt formu na našem sajtu, prikupljamo sledeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Poruka (tekst koji korisnik unosi)

Ovi podaci mogu sadržati lične podatke i obrađuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR-om (ako dolazite iz EU).

b) Putem analitike (Google Analytics):

Automatski prikupljamo sledeće informacije putem kolačića:

  • IP adresa (skraćena u skladu sa Google politikom anonimizacije)
  • Pregledač i uređaj koji koristite
  • Geolokacija na osnovu IP adrese (grubo, bez tačne lokacije)
  • Stranice koje posećujete, trajanje posete, klikovi i ponašanje na sajtu

3. Kako koristimo podatke?

Podaci iz kontakt forme:

Koristimo isključivo za:

  • Odgovaranje na vaš upit
  • Dalju komunikaciju ako ste je inicirali

Podaci iz kontakt forme ne dele se sa trećim stranama i koriste se isključivo interno.

Podaci iz analitike:

Koristimo za:

  • Analizu poseta sajtu
  • Unapređenje sadržaja, dizajna i korisničkog iskustva
  • Praćenje performansi sajta

4. Pravna osnova obrade

  • Kontakt forma: Pristanak korisnika (član 6, stav 1(a) GDPR-a)
  • Analitika: Legitimni interes (član 6, stav 1(f) GDPR-a), uz anonimizovane podatke

5. Koliko dugo čuvamo podatke?

  • Kontakt forma: Podaci se čuvaju 24 meseca od trenutka prijema poruke. Nakon toga se brišu ili anonimizuju.
  • Google Analytics: Podaci se čuvaju 24 meseca, u skladu sa podešavanjima na našem Google Analytics nalogu.

6. Kolačići

Naš sajt koristi kolačiće u svrhu analitike. Prilikom prve posete prikazuje se obaveštenje o kolačićima (cookie banner), kojim dajete saglasnost za korišćenje.

Možete u svakom trenutku izmeniti ili povući svoj pristanak putem podešavanja pregledača.

7. Gde se podaci čuvaju?

  • Kontakt forma: Podaci se dostavljaju na email adresu office@labixel.rs i čuvaju se na bezbednoj email platformi.
  • Analitički podaci: Skladište se na serverima kompanije Google, u skladu sa GDPR standardima.

8. Vaša prava

Imate pravo da:

Zahteve možete slati na: office@labixel.rs

9. Bezbednost

Preduzimamo tehničke i organizacione mere da obezbedimo sigurnost vaših podataka i sprečimo neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu.

10. Promene politike

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku. Svaka izmena biće objavljena na ovoj stranici uz novi datum izmene.