Tu smo da vam pomognemo na vašem putu.
Želite da saznate više o Labixelu?
Naš tim za podršku je spreman da vam pomogne.
Opšta pitanja
Zanima vas više o Tempus 1800? Naš prodajni tim je tu da vam obezbedi prilagođenu demonstraciju.
Poslovanje i partnerstva
Press & Media
Korisnička podrška
Tu smo da pomognemo! Bilo da imate pitanje o funkcijama Labixela ili vam je potrebna pomoć.
Email korisničke podrške
Telefonska podrška
Često postavljana pitanja
Za sva nerešena pitanja obratite se našem timu za podršku putem imejla. Odgovorićemo vam što je pre moguće da vam pomognemo.
Kako mogu da naručim laboratorijsku opremu preko Labixel-a?
Naručbina se vrši preko našeg veb-formulara za upit ili slanjem imejla na sales@labixel.rs. Naš tim će vas kontaktirati u roku od 24 sata sa ponudom i detaljima o uslovima isporuke.
Kada mogu očekivati isporuku opreme?
Vreme isporuke zavisi od tipa opreme i njene dostupnosti kod proizvođača. Obično je isporuka organizovana u roku od jedne do tri nedelje, a za tačnije informacije kontaktirajte naš tim.
Da li Labixel obezbeđuje instalaciju i obuku za rad sa opremom?
Da. Nudimo uslugu stručne instalacije i obuke na licu mesta, kao i onlajn webinare. Obuka obuhvata rad sa uređajem, pravilno rukovanje uzorcima i planiranje redovnog održavanja.
Kakva je garancija i podrška nakon prodaje?
Svi naši uređaji dolaze sa garancijom proizvođača, a u saradnji sa njima nudimo i opcije produžene zaštite. Pružamo servisnu podršku i redovno održavanje u Srbiji i širem regionu.
Mogu li dobiti prilagođeno rešenje za moju laboratoriju?
Naravno. Naš tim stručnjaka analizira vaše potrebe, predlaže najoptimalniju opremu i kreira rešenje prilagođeno vašem radnom procesu – od integracije do obuke zaposlenih.
Labixel ne prati trendove – mi ih stvaramo.
Budi u toku sa najnovijim tehnološkim dostignućima, praktičnim savetima.

Zašto kvalitet reagensa nije mesto za kompromis? Saveti za farmaceutske laboratorije
Kvarovi u dijagnostici često potiču od loše optimizovanih materijala.

5 trendova u automatizaciji laboratorija koje će revolucionirati vaš rad u 2025
Od AI-upravljanih analizatora do robotskih plata za obradu uzoraka – budućnost je ovde.

Kako Tempus 1800 menja pravila igre u modernim laboratorijama?
U ovom članku istražujemo kako Sarstedtov revolucionarni uredaj optimizuje procese u dijagnostici i transfuziji.